維修案例資訊

項目內容
送修日期2026.06.11
裝置類型MacBook Air 13吋 A3240
故障狀況曾進水，一顆按鍵損壞，右側 Shift 鍵失靈
檢測結果外接鍵盤正常，確認內建鍵盤故障
故障原因鍵盤損壞
維修方式更換整組鍵盤
維修結果鍵盤恢復正常使用

故障狀況

本次送修為 MacBook Air 13 吋 A3240，客人表示電腦曾有進水情況，之後發現其中一顆按鍵損壞，右側 Shift 鍵也無法正常使用。由於 Shift 鍵是日常輸入常用按鍵，已嚴重影響打字與工作效率，因此送修檢測。

檢測過程

工程師先進行功能測試，確認系統可正常運作。透過外接鍵盤測試後，所有輸入功能均正常，排除作業系統與主機板控制異常的可能性。

進一步檢查內建鍵盤後，確認故障集中於鍵盤模組本體。由於 A3240 採用整體式鍵盤設計，個別按鍵無法有效維修，因此建議直接更換整組鍵盤。

拆機檢查

MacBook Air A3240 的鍵盤位於上蓋總成內側，更換時需將主機板、電池、喇叭、觸控板與多項內部零件拆除。

拆機過程中同步檢查是否有進水腐蝕或其他異常情況，確認無其他硬體損壞後，開始進行鍵盤更換作業，並將所有零件重新組裝復原。

維修完成

完成整組鍵盤更換後，進行完整功能測試。

測試結果顯示所有按鍵均可正常輸入，右側 Shift 鍵恢復正常操作，鍵盤背光與快捷鍵功能皆正常運作，成功排除故障問題，順利完成維修。

現場維修照片

圖1｜鍵盤故障

客人反應曾進水，其中一顆按鍵損壞，右側 Shift 鍵失靈無法使用。

圖2｜更換鍵盤需全機拆除零件

由於鍵盤固定於上蓋內部，更換時需將大部分零件拆除。

圖3｜更換新品鍵盤後進行零件復原

完成鍵盤更換後，重新安裝主機板、電池、喇叭與觸控板等零件。

圖4｜鍵盤更換完成

經測試確認所有按鍵功能正常，右側 Shift 鍵恢復使用，維修順利完成。